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“年年岁岁花相似,岁岁年年人不同”,用于形容企业人事管理,再合适不过了。春节过后,有多少员工“脸上笑嘻嘻,暗里刷简历”?又有多少员工“年终奖到手,转头就开溜”?
人来人去本是常态,也是企业更新“血液”的重要途径。然而面对来势凶猛的开春离职潮,往往招人赶不上“走人”,企业岗位出现大量空缺,让管理者愁上眉头。更为恐怖的是,有调查显示,一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法,“一个传染俩”让人事管理是“才下眉头,又上心头”。
面对节后大规模的“塑料员工情”,企业该如何应对?e-office协同平台通过一体化的人事及招聘管理,从建立合理的制度“留人”,到流程化的手段高效“招人”,让企业见招拆招,轻松应对离职潮。
“你说你要走,给我个理由”
员工为什么要走,肯定不是一拍脑袋决定,而是有他的理由:工作遇瓶颈,升职没希望,加薪太渺茫,竞争不公平.....而这些离职的想法,我们完全可以通过e-office的工作痕迹提前窥得端倪。
e-office倡导互动式、交流式的工作方式,给员工预留了多处“出口”以发表看法、想法,每日的工作微博就是一个典型的例子。上级自动关注下级的微博,可随时了解下级工作状态、任务执行情况以及每日的工作感悟。如果发现员工近来都不写微博或者微博中透露出抱怨,可提前进行沟通、协调,从而增加人才粘度。
就公司层面,管理者可创立一个类似于“员工建议”的协作区,对于公司制度有什么不满、对人事分配有什么看法,都可在上面进行“吐糟”、分享。通过专门的人事专员进行收集,这些“槽点”很可能成为公司前进路上的推力,以使得公司内部制度更加完善,团队成员之间更有凝聚力。
该留还是该放手,绩效里面“瞅”
对于有离职意向的员工,并非每个都有挽留的必要。有些员工与公司价值观不一样,创造的效益也较低,“强扭的瓜不甜”,该放手就得放手。而有些骨干员工,“一个顶俩”,如果轻易放走很可能流入竞争对手那去,给公司造成的损失是无法估量的。
那么,该如何区分这两种员工呢?e-office通过将绩效与任务相结合,全面追踪员工的工作痕迹,轻松“筛选”出勤奋、踏实、有能力的骨干员工。管理者可对每位员工量身定制绩效,每月进行评分,从时间维度可查看该员工年度、季度、月度工作完成情况及能力表现。除此之外,对于销售人员,还可通过客户模块查看他的客户维护情况、开拓情况。对于业绩能力突出的员工,在新的一年,可考虑对其升职加薪,抑或进行更为合理的绩效调整,通过这样的激励方式提前预防优秀人员的离职。
对于人事来说最苦恼的莫过于,有时候明明和候选人谈好了,却无奈公司人事流程太慢,offer“等到花儿也谢了”,最终盼下来的时候却发现候选人早已“名花有主”,牵了别人的“手”。
招人要“快、准、稳”,所谓“快”就是提前做好岗位预备,快速制定招聘计划。通过【员工辞职申请流程】设置合理的过渡期,员工离职人事第一时间了解并提前做好招聘计划。
所谓“准”就是找准目标人群:所需招聘的是什么岗位、需要具备怎样的特质、候选人需要具备哪些工作经验.....这些要求在招聘之前,目标岗位的上级领导就可通过【招聘需求流程】进行说明,以确保HR在招聘时找准目标对象,而不是盲目的大海捞针。
所谓“稳”就是谈好候选人后,公司内部的【offer发放流程】要快速且规范,以“稳”定候选人情绪。这一阶段,候选人已经通过公司面试,只需要走一下内部流程。通过电子化的流程流转,高效聚合人事部经理、岗位经理、企业总裁等进行审批,从而进行高效的offer发放。
当“春节”变为人事管理的“春劫”,如何高效应对变得极为紧迫。一个员工离职,尤其是核心人才的流失,至少有2个月的招聘期,3个月的适应期,6个月的融入期,这对公司来说人力成本是巨大的。e-office从建立合理的制度“留人”,到流程化的手段高效“招人”,让公司不受离职潮困扰,节后快速步入办公轨道。