场景价值
职场沟通,最怕回复“好的”之后再无下文
2019-07-02

不知不觉间,回复“好的”似乎成为职场“基本礼仪”,不管什么事情,回复一句“好的”总归没错。不管是领导布置任务,同事请求协助,还是团队内部沟通,一句“好的”总是不假思索就在键盘上敲击出来。



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但团队沟通,最怕“好的”之后再无下文。


比如,下面的情景就经常发生:



小王,这里有个小细节需要修改下


好的


时间流逝,三天之后——



小王,上次说的小细节修改了吗?


啊?哪个小细节?工作太忙给忘了.....


又或者,消息发出去后,对方直接无视,到底读没读,收没收到变为谜题。


如何才能避免“好的”成为职场礼节性回复,让工作真正落到实处呢?换句话说,如何才能让“没看见”、“忘记了”、“没找到”这些借口无处遁形?


其实,在泛微e-office协同OA系统中,有一个“简单粗暴”的功能就可以很好的实现这一点。


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借助e-officeOA系统即时通讯工具,团队之间沟通可以“直奔主题”。在聊天过程中,用户可高效关联系统数据,直接将需要处理的事宜、需要审批的合同、需要修改的文档等发送给对方。对方通过点击相关链接,直接进入事务处理页面进行高效处理。


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同时,系统智能标识消息的“已读”“未读”状态。对方读没读、看没看到一目了然,再也不用猜谜题。如果,对方回复了“好的”并“已读”了消息,那些“没看到”“没收到”的借口就再无用武之地了。


除此之外,这个功能还可以让日常的沟通更加丰富立体化。信息交流不再只是单纯的文字或截图,而可以关联一项具体的事务、一个客户的跟踪记录、一份月度销售报表等。


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比如,通过即时通讯工具汇报工作时,可直接关联客户模块,领导点击进去就可以查看客户信息以及跟踪维护情况。又比如,维护客户产生的报销费用想要提醒领导审批一下,可以将报销流程直接关联进来,领导点击进去就可以高效审批...... 


很多时候,“好的”已成为职场礼节性回复。我们在评判其敷衍性的同时也应反思一下,如何才能让协作更加省心,让事务的处理更加直接可视化。借助e-officeOA系统连接“协作现场”功能,回复“好的”之后就能直接进入执行页面,让沟通“直奔主题”。


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