一方面，物业人员要及时处理业主各项诉求，提高服务质量；另一方面，服务过程中产生的各类费用报销、资金支付等也需要及时审批。当然，还有定期的物品盘查、电梯年检、设备维护等环节。如何才能确保这些工作落实到位，并形成工作痕迹呢？

借助泛微e-office协同OA系统，以流程化的方式贯穿整个物业管理过程，实现物业事务审批、物业项目文件、物业活动通知的一体化管理。

物业与服务密不可分，日常需要处理各类事务，无可避免的涉及非常多的事务审批，如日常维修费支出申请、日常保修金支出申请、物品盘查、物品报修、公共水电过户、设备设施维保合同报备等。

以“物业保修金支出申请”为例，在一张表单中详细呈现保修金申请必填信息，并支持金额小写自动转换大写，节省重复填写的工作。员工发起申请后，自动流转到相关负责人处，实现高效审批。

为了确保使用安全，电梯需要进行年度检查。年检一般由电梯公司进行，由此产生的年检费用该如何便捷审批呢？

比如，电梯公司在OA发起电梯年检费用申请，列明年检费用明细，物业公司则通过OA系统进行审批。年检关联的项目、客户信息等一目了然，促进双方更好的开展业务合作。

一个物业公司往往统管着多个物业项目，同时负责多个小区的物业服务。不同的物业项目包含不同的文件资料，如项目资产盘查资料、物业管理制度纲要手册、物业管理各种文件范本模板、内部学习培训资料等。

针对各类物业项目文件资料，e-officeOA系统既充当存储归纳的平台作用，又充当分散下发的收发作用。各类文件资源进行分类存储，员工可直接通过手机、电脑端进行查阅，实现资料的高效共享。

物业管理活动中涉及各类通知，比如水电费代收代付、消防工作安全检查、汛期安全等。借助e-office一体化通讯体系，实现各类通知的高效下发。同时，借助多维消息提醒，确保通知公告及时传递到相关人员处。

“事儿多、活儿杂”的物业管理，借助e-officeOA系统实现智能管控。通过流程化管控各类物业审批、分类存储项目资料、高效下发通知安排，激活物业公司的“服务+效率”！

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