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企业内部组织是否可以直接触达客户，实现“以客户为中心”？泛微e-officeOA系统通过与企业微信连接，高效对接微信生态，让内部服务直接触达客户。
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构建内外协同的客户体系，首先需要进行企业微信与e-officeOA系统的集成配置。在配置过程中，需要关注的关键点包括：如何在企业微信的后台创建OA应用、如何获取参数密钥、如何进行企业微信消息的统一推送、如何同步组织架构等。
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绑定客户卡片。通过客户卡片绑定客户微信，高效关联OA系统客户库的客户信息。使用企业微信联系客户时，可随时查看商机推进过程、下单情况、拜访记录、地址、历史合同等信息。
群聊多部门服务客户。通过建立群聊，关联对应的客户卡片，将与项目相关的所有内外部人员聚合起来，为客户提供多部门协作。
客户朋友圈。通过企业微信的客户朋友圈，将内部产品资料、活动咨询、案例以及各类公众号推文一键发送到客户朋友圈。
离职继承。为防销售离职造成客户资源丢失，可通过离职继承实现客户资源的转移。同时，每位销售添加的客户微信，OA系统都有记录、跟进情况、需求情况以及联系方式等，销售离职也能轻松对接。
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集成自助平台知识库是e-officeOA系统企业微信独有的功能。为更好的服务客户，e-office内部的销售、客服、实施等可以直接将自助平台知识库里的文档、视频资料发送给外部客户。通过集成知识库，内部服务人员成为企业与客户的“超级触点”，实现内部资源直接触达客户。
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