通过携手泛微e-office协同办公OA系统平台，清元电器“协以聚力”，实现工程安装、售前售后等一体管控。

清元电器零售范围广，销售模式多样，借助OA系统实现零售业务分类管理、多维审批。按照不同的销售类型，分为“空调冰洗小电零售”、“零星批发销售”、“中央空调销售”等。通过零售业务多维审批，串联订单与客户信息，实现“零售+安装”一体管控，全过程管理。

业务员发起零售申请时，选择相应的零售流程便捷线上发起。在电子表单中，可详细填写销售电器的品类、型号、数量、单价等信息，以方便财务部进行核查。同时，与订单相关的客户信息清晰呈现包括顾客姓名、联系电话、安装地址等，方便后期工程对接。

为确保订单的有效性与规范性，实现特殊价格流程审批，从总经理、出纳、会计、材料部等多维视角进行综合管控。

空调工程是清元电器工程管理的主要内容，借助电子化流程体系，打通工程安装各环节，实现过程化管控。

OA系统通过流程表单，聚集工程相关人员，有效对接材料部与安装部，实现工程的跟踪管理。运用子表单对售后部门隐藏价格等敏感信息，对于特殊安装需求，可在备注中进行详细说明，方便各方沟通。紧急安装任务，可通过流程紧急程度进行线上协调。

零售业务中经常会涉及到货车的申请与调派，通过流程“货车使用申请表”记录提货、送货信息，按照里程进行财务结算。通过电子表单，货物信息可查询、用车事由可追踪，实现更规范的用车管理。

公司的运营过程中，会产生各类费用，包括材料采购、办公用品采购、推广费用等。借助OA系统电子流程体系，实现费用报销、开票申请、采购申请、付款申请，代理商的铺底申请、差价付款、返利上账、等各类财务审批规范运转。

通过OA系统流程驱动，每一笔费用如何产生、用于何处一目了然，既简化了财务工作，又让费用的使用与申请更加高效与规范。

为了开拓市场，促进电器的销售，清元电器会定期举行各类营销活动。借助e-officeOA系统，实现活动方案、价格、费用的预审，保证活动质量与效果。

营销方案制定后，往往需要进行活动材料的申请。通过电子流程列明所需材料名称、数量、金额，方便财务部进行采购。另一方面，通过广告材料名称跟工艺品类联动，减少查找和输入错误。

一场营销活动的开展，从方案、预算到考核等各环节实现穿透式管理。聚集各部门进行综合审批，使得活动的开展更为高效。

电器的售后管理，是提升客户满意度的关键举措。通过OA系统高效的线上协作，当客户有任何售后问题时，可通过e-office的流程体系进行便捷申请，及时为客户进行退换货、维修等处理。

以退换货流程为例，客服或相关业务经理可在系统内发起相关退换货流程，列明客户信息及退换货理由，方便领导审批。审批后，便能快速为客户解决问题，提高客户满意度。

文档体系高效沉淀各类业务痕迹、归档流程、文件资料等，就像树的“年轮”一样，有效见证公司的成长历程。同时，通过OA系统多门户精准推送，也方便企业员工快速查找相关资料，核对相关信息，极大的提高了工作效率。

通过微信集成，实现高效移动办公。内部消息、通知、新闻等通过手机端即时推送，让员工不错过任何系统消息。除此之外，OA系统移动办公也有效解决了跨地协作问题，领导出差审批依然正常运转。

移动办公的另一应用是移动考勤。通过公司员工移动定点考勤，市场部非定点考勤，实现内勤外勤一体管控。清元电器线下店面较多，经理外出巡店借助e-office外勤轨迹功能，清晰记录巡店轨迹，方便外勤跟踪管理。

通过e-office协同OA系统，清元电器以流程驱动业务，以效率提升服务，实现了工程安装、售前售后一体管控。

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