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50~100人 | 汽车及配件
流程审批/客户管理
管理客户资源/管理费用/合同资料管理
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的门店。随着管理的细化，4S店在对接厂商管理规范的同时，内部也越来越需要一套系统进行销售跟踪。
围绕销售过程，4S店不仅需要统一管理所有客户信息，更要持续跟踪后续的订单、合同、交付、返佣等情况。只有联动各环节，才能有效避免“信息混乱、下单遗漏、交付延期”等问题。
泛微e-office通过数字化OA系统，帮助4S店打通销售过程，实现一体化跟踪管理。
通过OA系统在线登记客户信息，详细记录客户的预约、试驾、成交情况。销售经理在后续跟进过程中，可随时查看客户来源、倾向车型、所处状态等信息，方便业务开展。
客户下单后，销售经理可在线发起新车订单流程，智能生成订单台账。订单信息清晰呈现下单门店、下订车型、配置、折扣金额等详情，支持在线搜索查看。
同时，新车订单创建后，联动后续合同、交付信息，智能更新订单状态。通过订单台账，管理者可了解哪些订单处于下订阶段，哪些订单处于合同阶段，哪些订单已经顺利交付。
新车下订流程走完后，系统智能触发车辆销售订金合同打印流程。客户签字后，正式进入订单合同签约阶段。
通过OA系统在线发起合同流程，穿透订单信息，上传合同附件，建立规范化的审批体系。当涉及到车贷、保险、装潢、上牌等业务时，所有信息皆在合同清晰呈现，提交领导审核。
审批通过的合同，智能生成合同台账，支持在线搜索查看，并可按销售经理、车型、门店等自动统计累计销售金额。
当客户有车贷、保险、装潢等需求时，4S店不仅需要规范交付过程，更要留痕交付信息。
通过OA电子化交付单，关联合同信息，自动带出相关业务，落实具体的贷款银行、贷款金额、保险公司、保险金额、装潢项目、装潢日期等信息。
针对每一份订单，所有的交付信息皆清晰可查。当出现纠纷，可通过交付台账快速定位原始交付信息，进行责任追溯。
针对销售过程中出现的各类费用支出及收入返点，通过OA系统电子流程对接财务，生成收支台账，自动统计费用明细：
客户后返：在线发起客户后返申请单，关联交付信息，对接财务付款，智能生成客户后返台账
介绍费：客户介绍提成对接财务，明确介绍人、介绍费及收款信息，自动生成客户介绍费台账
收入返点：通过电子收入返点登记单，统一管理保险公司返点、贷款银行返点，智能汇总收入台账
销售提成：在线发起销售绩效申请单，呈现绩效详情，列明提成明细，流程结束外发销售效绩台账
针对收入与支出，泛微e-office支持智能收支汇总，通过收支报表分析，帮助管理者透视门店运营、盈利情况。
4S店围绕汽车销售过程，需要处理的单据多，各环节联动性强。借助泛微OA系统数字化办公平台，打通销售过程，实现客户、订单、合同、交付、返佣、收支等一体化管理。
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